从未有过装修经验的消费者,到家装市场里找装修公司咨询的时候都会很茫然:这么多公司,每家公司的接待人员都很热情,自己该找哪一家呢?那么,对于第一次逛家装市场的消费者,该怎么做才能获得更大收获呢?
随便转转没负担
面对装修公司工作人员的热情态度,大多数消费者会不好意思拒绝。其实这种心理大可不必,因为对于大多数装修公司的人员来说,如此重复性的工作每天不知道要做多少次。所以,如果您只想了解一些装修知识,没关系,尽管大大方方地询问,如果问完之后不是很满意,尽管坦然地离开。
别忘顺手拿资料
装修公司一般都会印制大量的宣传资料,从内容上来看,这些资料并没有太大的差异,而消费者却可将这些资料为自己所用。
举个例子来说,您可以在这些资料的空白处写上对该公司的看法,这些文字帮助您辨识装修公司的优劣,省得回家以后记忆被太多的公司搞糊涂。
多家比较看服务
目前,家装行业发展的水平不尽相同,有的企业内部管理比较到位,有的企业则只要求工作人员接到合同。在前一种公司里,消费者可以享受到比较良好的服务,即使最后没有与他们签订合同,这样的公司也让人放心;而后者,如果消费者没有与他们签订家装合同的意思,工作人员的热情会立刻降低到零点以下。
如果时间充裕,您不妨多接触几家公司,事先告诉工作人员自己只是来咨询的,从一定程度上讲,对没有签合同意向的消费者,工作人员采取怎样的态度,很能说明这家公司的管理水平。
同一问题问多家
在咨询装修公司之前,您可以事先准备好几个问题,找不同的装修公司询问,从不同公司的答案中您会发现一些问题。
比如,有的公司的工作人员就像一本《十万个为什么》,似乎什么都懂,但是给出的答案却让您疑窦丛生;有些公司的工作人员不一定什么都懂,但是态度很谦虚,他们会先去寻求内行的帮助然后给您正确的答案。
经过反复比较之后,您就会找出哪一家装修公司符合自己的要求,再进行下一步洽谈。
把答案记在本子上
很多消费者在市场转了不少时间,找了不少装修公司,问了不少问题,但是到最后却感觉自己收获不多;还有的消费者前期和装修公司谈得非常好,可是一到签合同时却发现对方之前答应的很多事情变化了,或者一些双方口头谈好的标准在施工过程中却达不到要求,但此时又口说无凭。
建议您事先准备一个小本子,随时随地把一些重要事项记录下来,一方面避免自己忘记,另一方面也避免对方到时候不认账,等到双方签合同的时候,就可以把自己记录下来的内容写入合同。
这样做实际上对双方都有利,对自己来说对方的口头承诺有了保障;对装修公司来说,看到客户认真细致的态度,工作人员就不会太松懈,从而减少出现问题的概率。签定装修合同一般流程注意点
(1)查验装修合同当事人的身份。装修合同中的发包方的装修房应属合法居住用房,亦即产权房或租赁房;合同承包方应是经工商行政管理部门核准登记的,并经建设主管部门审定具有装饰施工资质的企业法人。另外,装修合同中应当写明装修施工地点及面积。
(2)写明居室装修施工内容及承包方式。居室装修的施工内容及要求是家居装修合同的主要内容之一,若该方面的条款过于笼统,就往往容易引发施工纠纷。因此,施工内容应当具体、明确,按照居室装修部位分别写清装修内容、使用的材料、具体施工要求及承包方式。
(3)写明工价、付款方式和工期。无论采用何种承包方式,合同中的工价价款都应写清楚,不能含糊。合同中的总价款包括材料费、人工费、管理费、设计费、垃圾清运费、其他费用及税金。税金由业主承担,这是装修业特殊要求。工程价款付款方式及期限应当在合同中约定清楚,以免发生纠纷。开工、竣工日期是合同必不可少的内容之一,往往涉及到违约责任的认定,因而在合同中应当写明,并严格遵守。
(4)详细写明有关材料供应的约定内容。材料供应的约定是涉及到家居装修质量和工程款项的重要问题。因此,无论是包工包料还是包工不包料都应在合同附件的材料清单上详细写明材料的名称、品牌、规格、型号、质量等级、单位、数量、单价。在供料单上其应明确写明材料送达的时间和地点。
(5)质量竣工验收标准应依法定标准。 合同中的质量和竣工验收标准条款必须符合政府有关主管部门相关规定允许的范围。需要注意的是,由于家居装修要满足多层次的不同需求,同一房型往往有着不同档次的装修,因而不可能也不应当将不同层次的装修适用同一标准。
(6)应当明确违约责任、纠纷处理方式。合同的违约责任与合同双方的义务和责任相对立。合同订立后,双方应该严格履行合同约定的义务,否则要承担相应的违约责任。对于纠纷的处理方式,可以约定向当地建筑装饰协会请求调解,或者向当地建设主管部门或者消协投诉。若协商调解不成,可以约定申请仲裁,或向法院起诉。挑选装修公司 怎样考察实力
在选择装修公司时,您可能最关心这家公司是否是正规企业、实力怎样。其实,您在挑选时,可以从一些细节上考察到装修公司的实力。
营业执照:合法经营的见证
一个正规的从事家庭装修的公司,必须有营业执照。营业执照的“主营”和“附营”项目中,必须有“装饰工程”、“家庭装修”这类的经营项目。另外,执照上的“年检章”是证明该企业本年度通过了工商局的年检,属合法经营。
从名称上看实力
根据注册资金的不同,从事家庭装修的装修公司的名称也不同。实力最强的是“装饰工程公司”,这种公司一般都在建委注册,是最正规的装修公司。
其次,是带“有限责任公司”字样的公司,这种公司都是股份制公司,注册资金有限。如果公司倒闭,往往会使您受到连带损失。
最后,是“设计公司”、“装修公司”,这种公司往往偏重广告装潢,注册资金很少,是最需要详细考察的公司。
办公室:流露精神和设计
选择装修公司,您必须登门造访。进入装修公司的办公室,有些细微之处可以显示该公司的实力。
首先,办公室的位置和面积反映着公司的实力。往往是那些租用高档写字楼,或占用单独楼宇的装修公司,最能提供完善的服务。公司的员工多,需要的办公空间也会大一些,这从一个侧面反映了公司实力。
一个装修公司正规与否,和该公司的规章制度是否健全有很大关系。您会在墙壁上看到这些规章制度,最主要的制度是有关设计师、监理和工长的管理制度,因为这些制度直接管理着为您服务的人。其次是材料、施工和验收管理制度,这是保障工程质量的前提。
另外,从办公空间的设计上,您也可以对装修公司的设计力量和风格略知一二。
样板间:反映施工质量的窗口
选择一家装修公司之前,您最好去看看这家公司的样板间。去样板间主要去看施工质量,而不是去照搬设计思路,所以在细节方面您要特别留意。
进了装修公司的门,最先与您接触的往往都是设计师。从设计师的资力上,也能看出装修公司的实力。因为有实力的公司才请得起好的设计师。
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